Viết content có nhiều dạng, mỗi dạng sẽ có những đặc điểm khác nhau. Người viết nên nắm được cấu trúc để có thể tạo ra một nội dung hoàn chỉnh và chất lượng. Trong bài viết này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về cấu trúc viết content tri ân khách hàng nhé.
Tìm hiểu về content tri ân khách hàng
Content tri ân khách hàng là một cách giữ gìn mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đây là một cách mà các doanh nghiệp tương tác với chính khách hàng của mình.
Thông qua những bài viết tri ân khách hàng sẽ thấy được sự trân trọng, tâm huyết và chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Khách hàng sẽ cảm thấy được coi trọng, được chăm sóc và ngày càng tin tưởng thương hiệu của bạn.
Mỗi doanh nghiệp sẽ có cách xây dựng content khác nhau. Tuy nhiên về cơ bản thì cấu trúc của một bài tri ân khách hàng phải có các thông tin cần thiết. Bao gồm lý do, tên ưu đãi, thời gian áp dụng, địa điểm áp dụng, các điều kiện kèm theo, thông tin liên hệ khi cần hỗ trợ,… Thông tin càng đầy đủ càng thể hiện sự chăm chút, tỉ mỉ của doanh nghiệp.
Cấu trúc viết bài tri ân khách hàng
Mẫu bài viết tri ân khách hàng thông thường sẽ gồm các phần sau:
Phần 1: Lời mở đầu
Thường sẽ là lời chào gửi đến khách hàng và đối tác kinh doanh của doanh nghiệp. Nên dựa vào ngữ cảnh và đối tượng để lựa chọn lời mở đầu phù hợp. Cùng với đó là giới thiệu ngắn gọn về mục đích và chương trình.
Bạn nên nêu đích danh của khách hàng để thể hiện sự tôn trọng. Đồng thời mang đến cảm giác gần gũi, thân thuộc hơn.
Phần 2: Định vị thương hiệu trong lòng khách hàng
Giới thiệu một cách tổng quát về thương hiệu. Nhấn mạnh về sản phẩm, dịch vụ của công ty để lưu giữ trong tâm trí khách hàng. Có thể chia sẻ thêm về mục tiêu, sứ mệnh và định hướng trong tương lai.
Nên viết ngắn gọn, ngôn từ dễ hiểu và có cảm xúc. Sử dụng vốn từ cảm ơn, biết hơn để họ thấy được quan tâm. Khách hàng sẽ thích bạn khi thể hiện lòng biết ơn.
Xem thêm: Cách viết content cảm ơn khiến người đọc cảm động
Phần 3: Nội dung chính của thư ngỏ
Đề cập đến chương trình sự kiện tri ân sắp diễn ra của đơn vị. Trình bày về nội dung, mục đích tổ chức, thời gian, địa điểm, giải thưởng… Đồng thời, bày tỏ lòng cảm ơn cũng như mong muốn nhận được ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của công ty.
Nhấn mạnh lời mời tham dự chương trình tri ân và mong muốn sự có mặt của khách hàng (nếu công ty tổ chức tiệc).
Phần 4: Thông tin liên hệ sự kiện
Sẽ là một thiếu sót rất lớn nếu như không có phần thông tin liên hệ. Nên cung cấp đầy đủ thông tin, số Hotline của Ban tổ chức. Những trường hợp khách mời từ xa không thể tham gia hoặc gặp vấn đề, sự cố ngoài ý muốn có thể liên hệ báo trước với ban tổ chức.
Xem thêm: Tuyển tập content hay được lấy từ những bài quảng cáo thành công
Phần 5: Lời cảm ơn
Phần cuối cùng trong bất cứ bức thư nào cũng chính là lời cảm ơn. Nó bày tỏ sự tri ân sâu sắc của doanh nghiệp đối với khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng đừng quên gửi lời chúc tốt đẹp nhất đến khách hàng.
Bài viết đã chia sẻ về cấu trúc bài content tri ân khách hàng mà các đơn vị có thể tham khảo. Chúc bạn viết thành công.
Nếu bạn không có thời gian để viết thư cảm ơn khách hàng thì hãy liên hệ dịch vụ viết content HDC để tư vấn và báo giá chi tiết cho bạn sớm nhất.
Liên hệ ngay theo hotline bên dưới.
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HDC
Hotline: 0905.366.816
Fanpage: Công ty Cổ Phần Công Nghệ HDC
Email: vietcontentdn@gmail.com
Website: Seocamket.com