Hầu hết, bạn được nghe nhiều về ưu điểm của Trí tuệ nhân tạo (AI) nhưng ít ai đề cập đến nhược điểm của nó. Vậy, hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu xem nhược điểm của AI là gì? để từ đó khai thác công nghệ này một cách an toàn, hiệu quả và bền vững.
Một số nhược điểm lớn nhất của AI hiện nay
Trí tuệ nhân tạo đang trở thành xu hướng công nghệ toàn cầu, ứng dụng trong hầu hết các lĩnh vực từ sản xuất, y tế, giáo dục cho đến marketing và kinh doanh. Tuy nhiên, song song với những ưu điểm vượt trội, AI vẫn tồn tại nhiều hạn chế. Doanh nghiệp cần biết đến các nhược điểm của AI dưới đây.
Phụ thuộc vào dữ liệu
AI (Artificial Intelligence) về cơ bản là máy học nên nó thu thập dữ liệu có sẵn trên mạng hoặc do con người cung cấp. AI chỉ thông minh khi được huấn luyện bằng dữ liệu chất lượng. Do đó, bạn cần dùng câu lệnh (prompt) để AI trả lời. Câu lệnh càng chuẩn thì đáp án càng trọn vẹn.
Do yếu tố AI tìm truy xuất dữ liệu có sẵn nên nếu dữ liệu trên mạng bị thiếu hoặc sai lệch thì kết quả phân tích và dự đoán của AI cũng sẽ sai. Điều này đặc biệt nguy hiểm khi AI được dùng trong lĩnh vực tài chính, y tế.
Đối với các công ty việc đưa ra quyết định kinh doanh mà chỉ dựa vào AI không có nghiên cứu thực tế có thể dẫn đến sai lầm. Bởi vì thông tin nhận được từ AI là quá củ và không đúng thực tế thời điểm hiện tại. Do đó, khi đã sai thì kết quả như thế nào bạn biết rồi.
Thiếu cảm xúc và sự sáng tạo thật sự
AI có thể mô phỏng, tạo nội dung hoặc gợi ý ý tưởng dựa trên dữ liệu có sẵn. Tuy nhiên, AI khó tạo ra sự sáng tạo nguyên bản như con người – vốn xuất phát từ cảm xúc, trải nghiệm và góc nhìn độc đáo. Do đó, trong các ngành nghề cần sự sáng tạo nghệ thuật, kể chuyện thương hiệu hay truyền cảm hứng, AI chỉ nên là công cụ hỗ trợ chứ không thể thay thế hoàn toàn.
Dù thông minh đến đâu, AI vẫn chỉ là một cỗ máy. Nó không có cảm xúc, sự đồng cảm hay giá trị nhân văn. Trong những lĩnh vực cần sự thấu hiểu tâm lý khách hàng, hay trả lời linh hoạt thì AI không làm được. Theo Anh Thể Content – Chuyên gia Digtal Marketing B2B kể lại ”Tôi từng gọi điện cho một ngân hàng, họ dùng AI để trả lời tự động. Nói chuyện đến đoạn AI bảo cung cấp CCCD thì tôi nói, sử dụng giấy tờ khác được không thì AI nói là số CCCD không đúng, anh hãy đọc lại chính xác”. Rõ ràng, AI đã quá máy móc và không linh hoạt như con người.
Nói chung, AI không có cảm xúc như con người. Nên các tình huống đưa ra quyết định mang tính đạo đức, AI khó có thể thay thế vai trò của con người.
Chi phí đầu tư cao nếu không có kế hoạch dài hạn
Để triển khai AI hiệu quả, doanh nghiệp cần hạ tầng công nghệ mạnh mẽ. Từ hệ thống máy chủ (server), bộ xử lý đồ họa (GPU) chuyên dụng đến đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm. Đây là khoản đầu tư lớn mà không phải doanh nghiệp nhỏ nào cũng có khả năng chi trả.
Ngoài ra, việc duy trì tiền mua phần mềm AI liên tục cũng phát sinh thêm chi phí đáng kể. Ví dụ như ChatGPT bản plus có giá 20$/tháng, bản pro là 200$/tháng. Mỗi năm doanh nghiệp cần chi từ 6 – 60 triệu đồng. Vậy, nếu không có kế hoạch marketing doanh nghiệp cụ thể dài hạn thì khá tốn kém chi phí duy trì AI.
Xem thêm: Veo 3 Google AI là gì? Cơn sốt tạo video bằng AI 2025
Một số nhược điểm của AI khác
Khó giải thích quyết định
Nhiều hệ thống AI hoạt động như một “hộp đen”. Người dùng chỉ thấy kết quả đầu ra nhưng không hiểu rõ quá trình AI xử lý dữ liệu ra sao. Điều này khiến doanh nghiệp khó kiểm soát, khó giải thích với khách hàng.
Nếu áp dụng trong những ngành nghề yêu cầu minh bạch như tài chính, luật, y tế thì hơi khó.
Vấn đề đạo đức và pháp lý
AI mang đến nhiều rủi ro liên quan đến đạo đức và pháp lý:
- Có thể bị lạm dụng để tạo deepfake, spam hoặc tin giả (fake news). Cái này nói nhiều trên báo đài, tivi rồi. Một số người vì thế mà mất tiền do deepfake.
- Thiếu khung pháp lý rõ ràng để xác định trách nhiệm khi AI gây ra hậu quả.
- Nguy cơ vi phạm bản quyền nội dung khi AI tạo ra sản phẩm dựa trên dữ liệu có sẵn.
Nếu không được kiểm soát, những rủi ro này sẽ làm giảm niềm tin của xã hội vào AI.
Thất nghiệp ngày càng nhiều
Các chuyên gia đều nói rằng AI là công cụ đắc lực con người. Nhưng thực tế, nó cũng là sự đáng lo ngại khi AI thay thế việc làm của con người. Nhiều doanh nghiệp, tập đoàn đã cắt giảm hàng trăm, hàng ngàn lao động khi AI ra đời.
Các công việc lặp đi lặp lại như nhập liệu, kiểm tra chất lượng, hỗ trợ khách hàng tự động… dần được AI đảm nhận. Điều này có thể gây mất việc cho nhiều lao động phổ thông, buộc họ phải chuyển đổi nghề nghiệp và nâng cao kỹ năng.
Rủi ro an ninh mạng
AI cũng có thể trở thành mục tiêu tấn công của hacker. Nếu bị thao túng dữ liệu hoặc cài mã độc, AI sẽ cho ra những kết quả sai lệch, gây ra thiệt hại nghiêm trọng cho doanh nghiệp. Đây là lý do vì sao an ninh mạng cần được xem trọng song song với việc triển khai AI.
Nhìn chung, AI là một bước tiến vượt bậc của công nghệ, nhưng không phải “cây đũa thần” giải quyết mọi vấn đề. Doanh nghiệp khi ứng dụng AI cần hiểu rõ nhược điểm của AI, từ đó xây dựng chiến lược sử dụng phù hợp.
Nếu doanh nghiệp bạn chưa có giải pháp dùng AI thế nào hiệu quả, an toàn và đem lại doanh thu bền vững thì hãy liên hệ công ty chúng tôi để được tư vấn chiến lược phù hợp nhất.
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HDC
Hotline: 0905.366.816
Face: Công ty Cổ Phần Công Nghệ HDC
Email: hdc.hotro@gmail.com
Website: Seocamket.com